Бизнес план Веб кафе
О том, с чего начать, открывая компьютерный клуб.
Сейчас в Москве и ближнем Подмосковье около четырехсот компьютерных клубов. Молодежь часами тут режется в игры. И у начинающего бизнесмена есть все шансы достигнуть фуррора. Но уязвимых мест у такового бизнеса тоже много. Большая часть клубов погибает уже через три-четыре месяца опосля собственного открытия. Потому первым спецом, встречу с которым «СБ» устроил для Марата Арсланова, стал Игорь ТРУНИН - административный директор сети компьютерных клубов «Полигон», появившейся с нуля и выдержавшей проверку временем.
Наша справка
1-ый клуб «Полигон» был открыт в 1999 году. Сейчас сеть состоит из 15 компьютерных клубов, работающих в Москве, Екатеринбурге, Перми, Тюмени и Уфе.
- Чтоб компьютерный клуб мог работать с обычной прибылью, нужно установить не менее 12 машин и не ограничиваться одними играми. Непременно необходимо отдать клиентам возможность выходить в Веб, - поведал Игорь Трунин. - Получать специальную лицензию для этого бизнеса не нужно. Но кое-какие бумаги, разрешающие предоставлять отдельные виды услуг, все-же пригодятся. Во-первых, это касается Веба. Чтоб получить право применять его в коммерческих целях, нужно оформить в Министерстве связи две лицензии - на оказание телематических услуг и передачу данных. А ежели клуб будет работать и днем, и ночью, то придется взять разрешение на круглосуточную работу в местном отделении милиции.
Из обычного списка организаций, контролирующих бизнесменов, особенное внимание следует уделить Санэпидемслужбе. По санитарным нормам, на каждое компьютерное место должно быть отведено не менее 4 кв. м. Потому нужно заблаговременно подыскать просторное помещение. Другое особое требование к компьютерным клубам - обычный уровень электромагнитного излучения. Чтоб убедиться в его «нормальности», работники СЭС должны зафиксировать коэффициент излучения, исходящего от компьютеров. Проведение замера над каждой машинкой обойдется приблизительно в1000 рублей, так что получение разрешения от СЭС влетит в кругленькую сумму.
Иная организация, с которой могут появиться трудности, - это районная администрация, в индивидуальности отдел по работе с молодежью. Его работники могут обвинить компьютерный клуб в том, что он отвлекает деток от учебы и собирает тяжелых подростков. Потому принципиально смотреть за тем, чтоб детки школьного возраста не устраивали компьютерные баталии в учебное время. А в случае ежели хозяева клуба будут пускать в него деток до 14 лет опосля 9 часов вечера, можно не только прогневать молодежных работников, но и нарваться на штраф от милиции.
Чем больше возможных клиентов выяснит об открытии клуба, тем лучше. Для начала имеет смысл напечатать маленький тираж листовок и разбросать их в подъездах ближайших домов. 1-ые два дня гостей стоит обслуживать безвозмездно. Это дозволит не только привлечь в клуб побольше народа, но и проанализировать, какие сервисы пользуются популярностью, протестировать работу техники.
Частенько гости пробуют выкрутить из системного блока какие-то детали, ну и посреди самого персонала встречаются желающие усовершенствовать собственный домашний комп за счет клуба. Потому любая машинка обязана находиться под наблюдением. Ежели людей, которые могут делать эту работу, недостаточно, непременно необходимо устанавливать на стенки камеры. В качестве доп мер можно поставить специальную защиту на системный блок, как это изготовлено во всех клубах «Полигон». Естественно, это стоит доп средств, но постоянно чинить компьютеры выйдет дороже.
Стоит держать в голове и о том, что компьютерные клубы - бизнес сезонный. В июле и августе, когда школьники и студенты уезжают на каникулы, гостей единицы. Впору самим уходить в отпуск.
И еще я бы посоветовал заложить в бизнес-план сумму на доп расходы (в размере приблизительно 20% от всех вложений). В бизнесе много непредсказуемого, потому подстраховаться не помешает.
Напутствие Марату Арсланову:
- Мне кажется, Марат - юноша толковый и упертый. Собственный бизнес он непременно создаст. А вот станет ли он процветающим, этого не произнесёт даже Касьянов.
Встреча 2-ая
Идти ли в пираты?
- Одна из самых существенных статей расходов, которых потребует воплощение проекта Марата Арсланова, - приобретение программного обеспечения. Можно приобрести дорогой лицензионный софт. А можно и сэкономить, воспользовавшись программами, которые тиражируются нелегально. По статистике Ассоциации по борьбе с компьютерным пиратством (АБКП), по такому пути идет 90% русских клубов. Чем это угрожает? Ответить на вопросец посодействовал президент АКПБ Алексей ЩЕРБАКОВ.
Наша справка
Ассоциация по борьбе с компьютерным пиратством (АБКП) сотворена в Рф в 1997 году. Она представляет в Рф интересы огромнейших производителей программного обеспечения, в число которых входят компании Sony и Microsoft.
- Компании, которые работают с «левыми» программами, заносятся в темный перечень нашей Ассоциации. АБКП каждый месяц проверяет компьютерные клубы, и часто такие проверки заканчиваются судебными разбирательствами, - предупредил Алексей Щербаков Марата Арсланова. - Мы тесновато сотрудничаем с милицией, и она тоже может по нашей инициативе проверить клуб на наличие лицензий. И ежели проверка увидит, что обладатель клуба нарушает закон об авторских правах, то клуб может быть опечатан, а компьютеры конфискованы. Далее нарушителя ожидает изматывающая судебная тяжба по 146 статье Уголовного кодекса «О нарушении авторских и смежных прав», по которой нарушителя могут обязать уплатить штраф от 200 до 600 малых зарплат (сейчас это от 20 тыс. рублей до 60 тыс. рублей) либо выслать на исправительные работы сроком до 2-ух лет.
С одним клубом АБКП судится уже полтора года. Его аппаратура равномерно приходит в негодность в милицейских застенках. А он тем временем несет большие убытки.
Может случиться и так, что разобраться с пиратом решит сама компания-производитель. Тогда дело будет слушаться в Арбитражном суде, и нарушитель рискует уже совершенно иными суммами. Согласно закону «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных» размер штрафа за каждый установленный нелицензионный продукт может быть определен до 50 тыс. МРОТ (5 млн. рублей).
Ежели схожее развитие событий не прельщает, то есть смысл работать на законных основаниях.
За покупкой лицензионных версий программ стоит обращаться в русские консульства европейских компаний-производителей. Продуктами Microsoft занимается его русское отделение, а «игрушки» нужно брать в русских компаниях, имеющих на их лицензии. Из более узнаваемых можно назвать «Soft club» («Quake», «Warcraft III», «Сounter strik), «Buka» («Дальнобойщики», «Герои клинка и магии»).
Стоит держать в голове и еще одну важную вещь: чтоб установить в компьютерном клубе на законных основаниях программу, нужна особая лицензия, разрешающая её коммерческое внедрение. Реализует её компания-дистрибьютор. Обычно, цена таковой лицензии рассчитывается для каждого клуба по индивидуальной схеме. А это означает, что у вас есть шанс поторговаться.
К примеру, компания «Sоft Club» работает по последующему принципу. Обладатель компьютерного клуба платит ей 420 евро в год за право на коммерческое внедрение хоть какого из предоставляемых ей товаров, плюс к этому покупает коробочные лицензионные версии каждой программы. При этом на каждый комп, за которым будет играться клиент клуба, обязана приходиться отдельная коробочная версия.
Такую схему работы с клиентами употребляют фактически все компании-дистрибьюторы.
Кстати, совсем ошибочно мыслить, что работать с лицензионными программами невыгодно. Напротив, конкретно они разрешают обеспечить высочайшее качество услуг, которые предоставляет компьютерный клуб. Так, к примеру, ежели неизменные сбои в программном обеспечении наносят вашему бизнесу, вы имеете полное право подать на компанию-производителя в трибунал. Такие случаи в нашей практике бывают. К примеру, пару лет назад обладатель компьютерного клуба отсудил круглую сумму у Microsoft.
Напутствие :
- Надеюсь, что Марат и остальные начинающие директоры компьютерных клубов изменят свое отношение к лицензионным продуктам и избавят себя от столкновений с правоохранительными органами.
Встреча 3-я
Как сделать бухучет?
У всех начинающих бизнесменов, независимо от того, какой бизнес они собираются развивать, возникает ряд общих вопросцев. В какой юридической форме зарегистрировать свое дело? Как лучше организовать бухучет? Как вести себя, ежели нагрянут с проверкой чиновники? Об этом поведал неизменный эксперт «СБ» Борис ПОЛЯНИН - бизнесмен с десятилетним стажем, директор и основной бухгалтер нескольких малых компаний.
Почаще всего малый бизнес регистрируется в фирме общества с ограниченной ответственностью (ООО), либо его обладатель оформляется в качестве бизнесмена без образования юридического лица (ПБОЮЛ). Реже встречается таковая форма, как обычное товарищество. Но на мой взор, она может быть достаточно удобной. В этом случае учредители компании поначалу регистрируются как ПБОЮЛ, а позже заключают меж собой контракт обычного товарищества, в котором оговорены доли участников и принципы распределения меж ними доходов. В чем тут преимущество? В том, что хоть какой из объединившихся бизнесменов может с полным правом подписывать все договоры, которые заключает компания, - об аренде, лизинге компьютеров и остальные. Это существенно упростит её управление. При всем этом каждый из участников обычного товарищества будет отчитываться перед государством лишь о личных доходах. А общий учет денежных результатов бизнеса можно вести на обособленном балансе, который его владельцы имеют полное право не предъявлять проверяющим органам.
Вот, например, один совсем законный «фокус», который может применять компьютерный клуб, ежели зарегистрируется как обычное товарищество. Предположим, кассовый аппарат регистрируется на Марата Арсланова. А выручка, которая фиксируется данной контрольной машинкой, является доходом всей компании. По идее, Марат должен сделать в собственной предпринимательской книжке учета запись о том, что им была получена определенная сумма средств и передана в обычное товарищество. Но потому что в данной ситуации Марат - всего только передаточное звено, то он имеет полное право в книжке учета ничего не фиксировать.
Вообщем, ежели нет денежного опыта, сделать бухгалтерию будет нелегко. Можно наделать много ошибок, чреватых налоговыми штрафами. Потому лучше всего не экономить на приглашении в фирму опытнейшего бухгалтера либо пользоваться услугой под заглавием «аутсорсинг» - поручить составлять отчеты компании какой-либо опытнейшему спецу со стороны. В столичной консалтинговой фирме составление налоговой отчетности для ПБОЮЛ стоит $20 в час.
Достаточно хлопотно будет вести учет наемного персонала. Ежели делать все официально, то трудовой контракт придется регистрировать в налоговой, в фондах пенсионного, мед и общественного страхования. Придется вести расчетно-платежную ведомость, заводить на каждого работника отдельную налоговую карточку и трудовые книги. Но аутсорсинг и тут может облегчить жизнь. Нужно попытаться договориться со знакомыми, работающими в какой-либо большой организации, чтоб они оформили ваших служащих через собственный отдел кадров, а позже сдали их вашей фирме в аренду. Таким образом, вы избавляете себя от всех доп картонных дел по персоналу, вплоть до дизайна их больничных листов. Стоит таковая услуга не совсем дорого - $10-15 за ведение учета по одному человеку. А вы сэкономите время и избавитесь от почти всех картонных морок.
Но избежать столкновения с различными контролирующими организациями все равно не удастся. В перечне контролеров, которые могут навестить компьютерный клуб, несколько 10-ов наименований. Но стратегия поведения обязана быть схожей по отношению ко всем. 1-ое, что нужно сделать - попросить у проверяющих документы. После чего - записать имя, должность и заглавие организации, которую представляют гости, в специальную книжку регистрации проверок, которую нужно заблаговременно завести. Нужно убедиться, что у визитеров есть письменное решение о проведении проверки, составленное конкретно по отношению к вашей фирме. Частенько бывает, что проверяющий ходит с незапятнанными бланками, на которых поставлена печать, а фамилию должностного лица, которое типо поручило проверить вашу фирму, вписывает уже на месте. Это незаконно!
Ежели же все документы в порядке, нужно сделать контрольный звонок в ведомство, из которого пришел проверяющий, и уточнить, является ли проверка плановой.
Но даже ежели у вас обнаружат нарушения, нельзя идти на поводу у чиновника, недвусмысленно намекающего, что можно откупиться. Один раз заплатите - попадете в зависимость.
Вас будут проверять постоянно. Правда, в последнее время такие ситуации появляются реже. А ежели ваши права все таки нарушат - жалуйтесь. Пишите письма в вышестоящие инстанции, в прессу. С бюрократами нужно биться их же способами. Действует безотказно!
Пожелания Марату Арсланову:
- С первых шагов в бизнесе Марату придется прорываться через плотную чиновничью сеть. На словах все ему будут помогать, хлопать по плечу, а на деле будут ставить палки в колеса и оттопыривать карманы, намекая на взятку. Потому нужно не терять оптимизма, но ко всем обещаниям чиновников относиться скептически.
Что далее?
В итоге встреч с профессионалами «СБ» Марат Арсланов решил:
1. Заключить франчайзинговый контракт с компанией «Полигон». Открытие клуба в Краснознаменске под маркой уже известной сети сведет к минимуму опасности, которые угрожают новому бизнесу.
2. Применять лишь лицензионные программы.
3. Зарегистрировать клуб в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО).
4. Отыскать напарника, который возьмет на себя хлопоты по учету выплат персоналу на условиях аутсорсинга
О том, как будет развиваться бизнес Марата Арсланова, «СБ» скажет в собственных последующих номерах.